Allgemeine Geschäftsbedingungen – Hygienewelt
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Hygienewelt unter hygienewelt.at.
Vertragspartner ist:
ESB Engineering KG
Industriestraße B 7/2/b7
2345 Brunn am Gebirge
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 388766s
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt
UID-Nummer: ATU67573645
Telefon: +43 1 967 44 22
E-Mail: office@hygienewelt.at
im Folgenden „wir“ oder „Hygienewelt“.
1.2
Der Onlineshop richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist eine Person, für die das betreffende Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmer ist eine Person, für die das Geschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
Bestimmungen, die ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.
1.3
Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Kundenkonto und Gastbestellung
2.1
Bestellungen sind sowohl mit einem Kundenkonto als auch als Gast möglich. Für die Einrichtung eines Kundenkontos ist die Bestätigung der angegebenen E-Mail-Adresse erforderlich.
2.2
Der Kunde ist verpflichtet, seine Angaben richtig und aktuell zu halten und seine Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
3. Vertragsschluss
3.1
Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten und den Inhalt des Warenkorbs überprüfen und Eingabefehler korrigieren. Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
3.3
Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Bei Online-Zahlungen, insbesondere mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder EPS, wird die Bestellbestätigung nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs versandt. Eine bloße technische Zahlungsautorisierung oder Zahlungsreservierung durch einen Zahlungsdienstleister stellt für sich allein noch keine Vertragsannahme durch uns dar.
3.4
Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde diese AGB auf einem dauerhaften Datenträger. Verbraucher erhalten zusätzlich die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.
3.5
Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Verpackungseinheiten
4.1 Für Verbraucher
Für Verbraucher gelten die im Onlineshop angegebenen Bruttopreise einschließlich 20 % Umsatzsteuer. Vor Abgabe der Bestellung wird der vom Verbraucher zu zahlende Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und gegebenenfalls anfallender Versandkosten angezeigt.
4.2 Für Unternehmer
Unternehmern können Preise als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer angezeigt werden. Vor Abgabe der Bestellung wird der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Versandkosten ausgewiesen.
4.3 Verpackungseinheiten
Viele Artikel werden ausschließlich in vorgegebenen Verpackungseinheiten, beispielsweise Kartons oder Paketen, verkauft. Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Verpackungseinheit entspricht der Mindestbestellmenge. Soweit dort nichts anderes angegeben ist, können solche Produkte nur in ganzen Verpackungseinheiten bestellt werden.
Zusätzlich wird, soweit für das jeweilige Produkt vorgesehen, der Preis je maßgeblicher Einheit, beispielsweise pro Stück, Rolle oder Liter, angegeben.
4.4
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigten Preise.
5. Lieferung
5.1 Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs.
5.2 Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage. Bei Online-Zahlung und Kauf auf Rechnung beginnt die Lieferfrist mit Vertragsschluss, bei Zahlung per Vorkasse mit Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Konto.
Die beim Produkt bzw. im Bestellvorgang angegebene Lieferzeit ist die für die jeweilige Bestellung maßgebliche Lieferinformation.
5.3 Direktversand
Waren können ganz oder teilweise unmittelbar von unseren Lieferanten versandt werden. Auch bei einem solchen Direktversand bleibt die ESB Engineering KG Vertragspartner des Kunden.
5.4 Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Durch von uns veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
5.5 Lieferverzug
Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden über die Verzögerung und, soweit möglich, über den neuen voraussichtlichen Liefertermin. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Für Verbraucher gelten insbesondere die Bestimmungen des § 7c KSchG: Hat der Unternehmer trotz Fälligkeit nicht geleistet, kann der Verbraucher eine den Umständen angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Die gesetzlichen Fälle, in denen ein sofortiger Rücktritt ohne Nachfrist möglich ist, bleiben unberührt.
6. Versandkosten
6.1
Die Versandkosten betragen EUR 19,90 netto bzw. EUR 23,88 inklusive 20 % Umsatzsteuer je Bestellung.
6.2
Ab einem Warenwert von EUR 200,00 netto bzw. EUR 240,00 inklusive 20 % Umsatzsteuer erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
7. Zahlung
7.1 Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
Vorkasse per Banküberweisung,
Kreditkarte über Stripe,
Apple Pay über Stripe,
Google Pay über Stripe,
EPS über Stripe,
Kauf auf Rechnung für freigegebene Geschäftskunden.
Die im konkreten Bestellvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
7.2 Vorkasse
Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde die Bankdaten mit der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 7 Tagen ab Vertragsschluss zu überweisen. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, sind wir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
7.3 Online-Zahlung
Online-Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Der Betrag wird entsprechend der gewählten Zahlungsart im Zuge des Bestell- und Zahlungsvorgangs belastet bzw. zur Belastung autorisiert.
7.4 Kauf auf Rechnung
Kauf auf Rechnung steht ausschließlich Unternehmern nach vorheriger Prüfung und Freigabe durch uns zur Verfügung. Ein Anspruch auf Freigabe dieser Zahlungsart besteht nicht.
Das Zahlungsziel richtet sich nach der mit dem jeweiligen Kunden getroffenen Vereinbarung und wird auf der Rechnung angegeben. Mangels einer abweichenden Vereinbarung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.
7.5 Zahlungsverzug bei Unternehmern
Bei Zahlungsverzug eines Unternehmers sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 456 UGB sowie die gesetzlich zulässigen und zur zweckentsprechenden Betreibung notwendigen Kosten zu verlangen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Gefahrenübergang
9.1 Für Verbraucher
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht Beförderer ist, abgeliefert wurde. Die gesetzlichen Sonderregelungen bleiben unberührt.
9.2 Für Unternehmer
Bei Unternehmern geht die Gefahr, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde, mit Übergabe der Ware an das mit der Beförderung beauftragte Transportunternehmen über.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Einzelheiten zu Fristen, Ausübung, Folgen und gesetzlichen Ausnahmen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
10.2 Online-Widerrufsfunktion
Für über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossene Verbraucherverträge steht während der gesetzlichen Widerrufsfrist zusätzlich eine Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung. Die Funktion ist mit „Vertrag widerrufen“ gekennzeichnet und im Onlineshop leicht zugänglich.
Nach Eingabe der erforderlichen Angaben wird der Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ übermittelt. Der Verbraucher erhält unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Das Recht, den Widerruf auf andere gesetzlich zulässige Weise, insbesondere per E-Mail oder Post, zu erklären, bleibt unberührt.
10.3 Rücksendekosten
Im Fall eines wirksamen Widerrufs trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Rücksendeadresse:
ESB Engineering KG
Industriestraße B 7/2/b7
2345 Brunn am Gebirge
Österreich
Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
11. Gewährleistung
11.1 Für Verbraucher
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Wir leisten Gewähr für Mängel, die bei Übergabe vorliegen und innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe hervorkommen.
Wird die Ware im Rahmen der Gewährleistung verbessert, verlängert sich die Gewährleistungsfrist nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen des VGG einmal um ein Jahr. Vor Durchführung einer Verbesserung informieren wir den Verbraucher über sein Wahlrecht zwischen Verbesserung und Austausch sowie über diese Verlängerung der Gewährleistungsfrist.
Die sonstigen gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
11.2 Für Unternehmer
Die Gewährleistungsfrist beträgt für Unternehmer sechs Monate ab Übergabe. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des ABGB und UGB.
Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein unternehmensbezogenes Geschäft, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB: Der Unternehmer hat die Ware nach Ablieferung im ordnungsgemäßen Geschäftsgang zu untersuchen und Mängel binnen angemessener Frist anzuzeigen; später hervorkommende Mängel binnen angemessener Frist nach ihrer Entdeckung. Bei Verletzung der Rügepflicht treten die in § 377 UGB vorgesehenen Rechtsfolgen ein.
Eine vom Hersteller gewährte Garantie bleibt davon unberührt; ihre Bedingungen und Fristen richten sich nach der Garantieerklärung des Herstellers. Wir unterstützen den Kunden bei der Geltendmachung.
12. Haftung
12.1 Für Verbraucher
Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere Ansprüche wegen Personenschäden sowie Ansprüche nach zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutz- und Produkthaftungsrechts, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
12.2 Für Unternehmer
Gegenüber Unternehmern haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden und nicht in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere nach zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsrechts.
13. Transportschäden
13.1 Für Verbraucher
Verbraucher werden gebeten, äußerlich erkennbare Transportschäden nach Möglichkeit bereits bei der Übernahme gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und uns darüber zu informieren. Die Unterlassung einer solchen Meldung führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
13.2 Für Unternehmer
Für Unternehmer gelten bei Mängeln und Transportschäden die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 UGB. Offensichtliche Transportschäden sollen bereits bei Übergabe gegenüber dem Transportunternehmen dokumentiert und uns unverzüglich mitgeteilt werden.
14. Gefahrstoffe und ausschließlich für Unternehmer bestimmte Artikel
14.1
Bei Produkten, die gefährliche Stoffe oder Gemische enthalten, stellen wir auf der jeweiligen Produktseite die vorgesehenen Gefahrenhinweise sowie, soweit erforderlich bzw. vorhanden, das Sicherheitsdatenblatt zur Verfügung. Biozidprodukte werden entsprechend gekennzeichnet.
Die auf dem Produkt, dem Etikett, der Verpackung, der Produktseite und im Sicherheitsdatenblatt enthaltenen Sicherheits-, Gefahren- und Anwendungshinweise sind zu beachten.
14.2
Als „Nur für gewerbliche Kunden“ gekennzeichnete Artikel werden ausschließlich an Unternehmer verkauft. Wir sind berechtigt, einen geeigneten Nachweis der Unternehmereigenschaft bzw. einer allenfalls erforderlichen Erwerbsberechtigung zu verlangen. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, können wir die betreffende Bestellung ablehnen.
15. Rücksendungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechts
Rücksendungen außerhalb eines gesetzlichen Widerrufsrechts, eines Gewährleistungsanspruchs oder eines sonstigen gesetzlichen Rückgabeanspruchs sind nur nach vorheriger Vereinbarung mit uns möglich. Ein Anspruch auf freiwillige Rücknahme besteht nicht.
16. Datenschutz
Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, welche Empfänger Daten erhalten, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte betroffene Personen haben, enthält unsere gesonderte Datenschutzerklärung.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss gesetzlich zulässig ist.
17.2 Für Verbraucher
Bei Verbrauchern führt die Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, der ihnen nach dem ohne Rechtswahl anwendbaren Recht zusteht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
17.3 Für Unternehmer
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Vertragsverhältnissen mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des für 2345 Brunn am Gebirge sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.
18. Alternative Streitbeilegung für Verbraucher
Kann eine Streitigkeit zwischen uns und einem Verbraucher nicht unmittelbar beigelegt werden, informieren wir den Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen über die für die Streitigkeit zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung und darüber, ob wir an einem Verfahren vor dieser Stelle teilnehmen.