Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

ESB Engineering KG
Industriestraße B 7/2/b7
2345 Brunn am Gebirge, Österreich
Telefon: +43 1 967 44 22
E-Mail: office@hygienewelt.at

2. Hosting und Server-Protokolle

Unser Onlineshop wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, in einem Rechenzentrum in Nürnberg betrieben. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag.

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Webserver Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite und die Browserkennung. Diese Server-Protokolle dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlerbehebung und werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies:

• Warenkorb: speichert die Zuordnung Ihres Warenkorbs (30 Tage),
• Anmeldung im Kundenkonto: hält Sie angemeldet (4 Stunden bzw. 30 Tage),
• Preisanzeige: speichert Ihre Wahl netto/brutto (1 Jahr),
• Hinweisbanner: speichert, dass Sie einen Hinweis geschlossen haben (180 Tage).

Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken setzen wir nicht. Unsere Website lädt keine Inhalte von Drittanbietern (keine externen Schriften, Karten, Videos oder Social-Media-Plugins).

4. Reichweitenmessung mit Umami

Für die Reichweitenmessung verwenden wir Umami. Die Software betreiben wir selbst auf unserem Server in Deutschland; es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Umami setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adressen. Gespeichert werden die aufgerufenen Seiten, die Herkunftsseite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache und der ungefähre Standort (Land, Region, Stadt). Suchbegriffe werden nicht gespeichert. Wiederkehrende Besuche werden nur innerhalb eines Kalendermonats über einen verschlüsselten Kennwert erkannt. Ist in Ihrem Browser „Do Not Track“ aktiviert, findet keine Messung statt. Die Daten werden nach 13 Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Bestellung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Firma (falls angegeben), Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, UID-Nummer (bei Unternehmen), Rechnungs- und Lieferadresse, die bestellten Artikel und die gewählte Zahlungsart. Wir benötigen diese Daten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht abwickeln.

Rechnungen und sonstige Buchungsbelege bewahren wir nach § 132 BAO sieben Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Angaben sowie Ihr Passwort in verschlüsselter Form (Hash). Die Registrierung bestätigen Sie über einen Link per E-Mail. Wir speichern außerdem den Zeitpunkt, zu dem Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Zur Sicherheit Ihres Kontos speichern wir bei der Anmeldung IP-Adresse und Browserkennung; diese Anmeldedaten werden 30 Tage nach ihrem Ablauf gelöscht.

Bei Fragen zu Ihrem Kundenkonto können berechtigte Mitarbeiter Ihr Konto zur Unterstützung einsehen; jeder solche Zugriff wird protokolliert.

7. Zahlung

Bei Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung.

Bei Zahlung mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, EPS sowie weiteren im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten werden Sie zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland, weitergeleitet. Wir übermitteln dabei Ihre E-Mail-Adresse, die bestellten Artikel, den Betrag und die Bestellnummer. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) gibt ausschließlich Stripe ein und verarbeitet sie; wir erhalten sie nicht. Stripe kann Daten auch in den USA verarbeiten; Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kauf auf Rechnung schalten wir für Geschäftskunden manuell frei. Es findet keine automatisierte Bonitätsprüfung, keine Abfrage bei Auskunfteien und keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

8. Lieferung

Viele Artikel liefern unsere Lieferanten (Hersteller und Großhändler) direkt an Sie. Dafür geben wir Ihren Namen, Ihre Firma (falls angegeben), die Lieferadresse und die bestellten Artikel an den jeweiligen Lieferanten weiter, der die Sendung einem Transportunternehmen übergibt. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9. E-Mail und Kontakt

E-Mails an und von office@hygienewelt.at, einschließlich Bestell- und Widerrufsbestätigungen, werden über Server der profihost GmbH, Hildesheimer Straße 25, 30880 Laatzen, Deutschland, verarbeitet. Den Inhalt der von unserem System versendeten E-Mails speichern wir 12 Monate als Versandnachweis.

Nachrichten über unser Kontaktformular erhalten wir per E-Mail; wir speichern sie nicht in einer Datenbank. Wir verwenden sie nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

10. Widerruf

Wenn Sie einen Widerruf erklären, auch über unsere Online-Widerrufsfunktion, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Angaben zur Bestellung und den Zeitpunkt des Eingangs als Nachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

11. Datensicherung

Zum Schutz vor Datenverlust erstellen wir regelmäßig Sicherungskopien. Sie werden bei Hetzner (Deutschland) sowie verschlüsselt bei Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland, gespeichert; den Schlüssel besitzen ausschließlich wir. Die Sicherungskopien werden nach spätestens 30 Tagen überschrieben bzw. gelöscht.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkrete Fristen finden Sie in den einzelnen Abschnitten. Abgebrochene Bestellungen ohne Rechnung löschen wir nach 6 Monaten.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen. Wenden Sie sich dazu an office@hygienewelt.at. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen (z. B. Rechnungen), sperren wir statt sie zu löschen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, zu beschweren.